Términos y Condiciones
Versión 1.0 alpha · Jurisdicción: Chile
ℹ️ Esta página es para restaurantes que contratan Fideliza como plataforma. Si llegaste por sumar sellos en un restaurante (eres cliente final), ve a /aviso — ahí explicamos cómo tratamos tu número de teléfono.
1. Quién opera el servicio
Fideliza by RestoIQ está en fase alpha. Contacto: contacto@restoiq.cl.
2. Quién puede usarlo
Negocios gastronómicos en Chile con representante legal mayor de edad. Clientes finales mayores de 14 años.
3. Pricing
Plan único: $19.990/mes (o $199.900 anuales). Mensual cancelable. Sin penalidades por terminar.
4. Datos personales
El merchant es Responsable del Tratamiento, Fideliza es Encargado. Detalle en /privacidad.
5. Propiedad de los datos
- El número del cliente y su historial le pertenecen al cliente.
- El listado de clientes del merchant le pertenece al merchant. Se exporta cuando quiera.
6. Disponibilidad
Best effort en alpha. Si superamos 4h de caída en un mes, descuento proporcional al mes siguiente.
7. Conducta prohibida
Inflar sellos artificialmente, spam masivo a clientes, compartir credenciales, ataques al servicio.
8. Portabilidad de tus datos
En cualquier momento puedes pedir un export de los datos de tus clientes en CSV. Es tuyo. (Ley 21.719, derecho a portabilidad).
9. Jurisdicción
Ley aplicable: Chile. Tribunales competentes: Santiago.